Livraison et échange
Expédition et livraison
Nous vous appellerons dans 24 heures après avoir passé votre commande pour la confirmer et nous vous donnerons une estimation du moment où vous la recevrez.
L'expédition et la livraison de vos achats à Casablanca peuvent généralement se faire le même jour (24h maximum). Pour le reste du Maroc, l'expédition et la livraison prennent 24 à 72 heures.
Échange
- Le remplacement est le droit garanti de tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange selon les termes et conditions stipulés dans cette page.
- Il est possible d'échanger si le produit est dans le même état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Échange sous (7) jours à compter de la date d'achat.
- Les frais d'échange sont de 30 DH.
- Si vous préférez éviter les frais d'échange, vous avez la possibilité d'acheter un autre produit sur notre boutique en ligne. Ce produit vous sera livré conjointement avec votre échange.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un remplacement.
- Veuillez photographier le produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande à remplacer par un autre produit dans le cas où le produit présente un défaut spécifique.
- Le montant sera remboursé intégralement au client dans le cas où le produit qu'il a reçu est complètement différent de la description du produit sur la page du produit sur notre site Web.
